.Desenvolvimento
A atração
turística não é responsável pela geração de
empregos. A geração se dá na organização dos
serviços os quais prestamos ao turista, como
alimentação, hospedagem, transporte, guias e
nos produtos e serviços complementares como
confecção e venda de artesanato, souvenires e
artigos industrializados.
O turista na região
percebe além da qualidade de serviços; ele
também percebe os atrativos, nossa receptividade
e nossa cultura. O desenvolvimento deve valorizar
a manutenção destes itens, tornando perene os
ganhos deste segmento.
O crescimento depende mais
da receptividade que de comunicação turística.
Cada turista bem atendido indica a região para
amigos e estes, por sua vez, a indicam para
outros, criando-se assim um mecanismo de venda
eficiente. Não havendo satisfação, o turista
deixa de indicar e a empresa turística
precisará de esforços de venda mais caros que a
melhoria da qualidade de atendimento. Para
conseguir clientes sem indicação é necessário
folhetos, anúncios e participação em feiras.
Devemos trabalhar as
informações fornecidas ao turista, ampliando
seus argumentos os quais serão utilizados na
futura indicação. Neste caso, utiliza-se
descritivos da natureza, da cultura e do produto
turístico, além de treinar guias,
recepcionistas e vendedores.
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